“我最近一周老是失眠多梦，白天犯困没精神，不知道怎么了。”一位重庆市民拨通了“12356”全国统一心理援助热线求助。热线团队在详细了解情况后，对其进行了专业疏导，缓解了对方的情绪问题。

  近日，重庆市在原有“96320”心理援助热线服务的基础上，整合现有资源，开通了全国统一心理援助热线“12356”。

  重庆市精神卫生中心有关负责人介绍，“12356”心理援助热线全天24小时随时响应人们的心理援助需求。该中心心理援助热线团队由精神科医生、心理咨询师、心理治疗师及志愿者组成。此外，重庆市卫生应急心理救援队参与其中，为处于危机状态的来电者提供心理支持。