“200多名医务社工已启动院内外全覆盖的基层规范化服务模式。”近日，浙江省杭州市临平区中西医结合医院副院长瞿楷挍告诉记者，经过近两年探索形成的全国首个基层医务社工规范化建设雏形通过了由中国社会工作联合会医务社会工作专委会组织的专家验收。

  据介绍，“基层医务社工规范化建设探索”研究分为认知定位、规范形成和试行观察3个阶段。该研究形成的规范模块主要分为两大部分：一是整体规划，包括设置追求目标和定位策略、形成品牌标识和服务理念、创立核心价值和基础路径、构建组织架构和团队层级、创立相适应的社会协同氛围。二是规范制度建设，包括服务理念与实践指导、服务内容与规范、服务行为与守则、资格培训与管理及应用场景推介等。

  据悉，该研究形成的评价体系包括6个维度、35项二级指标。6个维度分别是服务行为规范、组织架构运行、服务内容落实、培训考核管理、场景应用效果、权益责任保障。35项二级指标设置70个得分评判项，总分为120分。自2026年起，临平区中西医结合医院和所辖社区将规范化制度列入共同运作和管理状态，并制定了月度考评计划。

  中国社会工作联合会副会长兼医务社会工作专委会主任周冰表示，作为全国首个探索并成功转化为正常运行的“临平样本”，为各地的基层医务社工建设提供了一个可感知、可体验、可复制的优秀案例。